海外のOSS なWebRTC SFU 開発者たちがコミュニティに絶望してる話

mediasoup 作者のお気持ち

「ここは無料のコンサルタントサービスではない」

Jansu 作者のお気持ち

「無料サポートプラットフォームではありません」

WebRTC コミュニティの問題

これ以外にも webrtc-discuss や react-native-webrtc などのコミュニティでもドキュメントを読めば分かる質問、回答を書いても反応がない、助けて!とだけ書かれた投稿などがとても多いです。

時雨堂による WebRTC 関連の OSS コミュニティの運用

自分がコミュニティ疲れが起きないように運営しています。

日本語でしか対応しない

コミュニティの言語は統一する必要があると考えています。自分が一番話せる言語である日本語を採用しています。今は翻訳ツールもとても優秀ですので、問題はないと考えています。

サポートはしない

サポートはしないと明記しています。そのためアドバイスがメインです。

GitHub Issues は Discord 経由でのみ建てられるようにする

GitHub Issues に質問をさせないというのを徹底しています。かならず Discord で相談してもらってから立ててもらうようにしています。

コミュニティマネージャを雇う

お金がかかります。さらにメリットはそんなに大きくはありません。OSS 自体で稼げるわけではないので、基本的にコストセンターになります。

早めに反応する

少なくとも 1 日以内には反応するようにしています。そのためのコミュニティマネージャーでもあります。

従業員は担当させない

時間外の対応が多いためです。

バグ対応はがんばる

Discord 経由で上がってきた Issues に対してはがんばります。根本的に解決できない限りはなんとかすることにしています。

失礼な質問には丁寧にお断りする

「失礼な質問を投げてもいい」と思ってる時点で相手にするだけ無駄です。

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Erlang/OTP / 時雨堂 / WebRTC / E2EE / WebTransport

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